Home

Sebagai institusi yang bertanggung jawab, RBS berkomitmen untuk memberikan pelayanan dan produk yang terbaik kepada para nasabah kami. Kami mengharapkan setiap karyawan kami untuk melaksanakan standard integritas dan pelayanan yang layak terhadap nasabah dan komunitas dimana kami berada.

Sebagai nasabah, Anda berhak untuk mendapatkan perhatian yang terbaik dari kami.

Jika Anda merasa bahwa kami kurang dalam memberikan pelayanan yang Anda harapkan, kami mohon masukan dari Anda agar kami dapat mengakomodasi permintaan Anda sebaik mungkin.

Anda dapat memberitahukan ketidakpuasan atau masukkan Anda kepada kami via telepon, email, atau surat:

• Telepon - Client Support Service di +62 21 5156565
• Email - Kirim email ke id.clientsupport@rbs.com
• Letter - Kirim surat ke:
  Indonesia Stock Exchange Building, Tower II, Lantai 11
  Jl. Jend Sudirman Kav. 52-53, Jakarta 12190. Indonesia
  Attention: Client Support Department

Mohon untuk memberikan informasi yang lengkap mengenai permasalahan yang Anda hadapi agar kami dapat meninjaunya dan memberikan solusi terbaik sesegera mungkin.